Dostava i isporuka

Dostava i isporuka

Dostavu vrše dostavna vozila Imel-a i kurirske službe Euroexpress d.o.o. i 24VIP Logistic Services d.o.o.

Uslovi dostave

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do sprata/kata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu.

Cjenovnik dostave

Kupac dostavu plaća pri preuzimanju na osnovu posebne stavke na računu ili posebnog računa. Troškovi dostave se naplaćuju u iznosu od 8,00 KM. 

U slučaju zamjene naručenog artikla, Kupac snosi direktne troškove povrata artikala i ponovnog slanja zamjenskog artikla.
U slučaju povrata sredstava IMEL d.o.o vrši povrat sredstava u iznosu naručenog artikla, dok za troškove dostave  snosi kupac

Ostali uslovi dostave

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je Dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Ukoliko primijetite oštećenje na robi prilikom preuzimanja od strane brze pošte, potrebno je da učinite sljedeće:Broken Box Special - Save Big On Open Boxes | The Original Poop Bags

Ako je oštećenje primijećeno odmah po prijemu pošiljke:

Sačinite zapisnik u prisustvu kurira, koji će potpisati obje strane. Također priložite  fotografije oštećenog uređaja.

Ako je oštećenje primijećeno naknadno:

Imate pravo da prijavite štetu u roku 24 sata. Potrebno je da se pismeno obratite Imel-u i priložite dokaz da do oštećenja pošiljke nije nastalo od momenta preuzimanja do trenutka prijave štete.

Prije povrata, obavijestite Imel, a oštećenu robu šaljite isključivo EUROEXPRESS brzom poštom. U slučaju slanja drugom poštom, povrat se neće priznati i biće vraćen pošiljaocu. Uređaji se moraju adekvatno upakovati i zaštititi od dodatnog oštećenja. Povrat neadekvatno upakovane robe se neće priznati.

Rok isporuke

Pošiljke se isporučuju u roku od 48 sati (2 radna dana) od momenta potvrde narudžbe.